CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les produits proposés sur kammi.it sont vendus directement par KAMMI SOC. COOP., Dont le siège est à Cerro Maggiore (Milan), via G. Rossini 6 - numéro de TVA 0653190159 - Inscription au registre des entreprises n ° MI - 1074305

L'offre et la vente des produits disponibles sur le site Web kammi.it sont régies par les conditions générales de vente décrites ci-dessous, qui font partie intégrante du contrat d'achat de tout produit. La soumission d'une commande implique l'acceptation par le client.

KAMMI SOC. COOP se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Ces modifications ne seront effectives que pour les commandes passées après la date de modification.

Article 1 - Achat

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur kammi.it dans chaque fiche produit. Malgré KAMMI SOC. COOP prend des mesures pour que les photographies présentées sur kammi.it soient des reproductions fidèles des produits d'origine. Des variations peuvent être provoquées par les caractéristiques techniques et la résolution chromatique de l'appareil de navigation utilisé par le client. KAMMI SOC. COOP. il n'est donc pas responsable des éventuelles insuffisances résultant des raisons techniques susmentionnées.

Les produits peuvent être achetés sur le site Web KAMMI SOC. COOP. 24 heures par jour.

Pour effectuer un achat sur kammi.it, le client doit compléter la commande conformément aux clauses fournies ultérieurement pour fournir KAMMI SOC. COOP. toutes les données nécessaires à l'exécution des commandes passées pour la livraison des marchandises. Vous pouvez également vous inscrire afin de vous inscrire à la newsletter KAMMI SOC. COOP. recevoir directement des promotions, des initiatives et des remises. Les données saisies sont traitées par KAMMI SOC. COOP en conformité et en conformité avec les dispositions concernant la protection des données personnelles. L'inscription sur le site Web de KAMMI est facultative. En tout état de cause, si le client poursuit la procédure de commande, il doit ensuite sélectionner un ou plusieurs produits d’intérêt et les placer dans le panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" dans la fiche de chaque produit. article.

Les produits inclus dans le panier peuvent être consultés, modifiés en quantités et éliminés à tout moment par le client.

En cliquant sur le bouton "Transmettre la commande", le client passe la commande contre KAMMI SOC. COOP .. La commande doit être, à toutes fins utiles, une proposition contractuelle du client que KAMMI SOC. COOP. confirmera rapidement en envoyant un courrier électronique au compte de messagerie fourni par le client.

Article 2 - Prix et paiements

Les prix des produits publiés sur kammi.it incluent la TVA et n'incluent pas les taxes, droits et taxes éventuellement applicables dans le pays de destination des produits, s'ils sont différents de ceux de l'Italie, qui seront à la charge du client.

KAMMI SOC. COOP. se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés et vendus sur kammi.it à tout moment. Cependant, les modifications ne sont pas effectives pour les clients qui ont déjà passé la commande.

Dans le cadre du processus de soumission de la commande, KAMMI SOC. COOP. propose différents modes de paiement: par carte de crédit, via le système sécurisé Paypal, par virement bancaire ou en espèces à la livraison. Le client est tenu d'indiquer le mode de paiement qu'il compte utiliser, parmi ceux proposés.

2.1 PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT ET PAYPAL
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, les informations financières sont transmises, via un protocole crypté, à Intesa Sanpaolo (POS virtuelle Setefi Web Coin), qui fournit les services de paiement électroniques correspondants à distance, sans qu'aucun tiers n'y ait accès. . De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par KAMMI SOC. COOP. sauf pour compléter les procédures d'achat.

En cas de paiement par Paypal, le client doit fournir au système les données demandées, sans avoir à préciser les détails de sa carte de crédit.



2.2 PAIEMENT PAR TRANSFERT BANCAIRE
En cas de paiement par virement bancaire, le client doit effectuer le paiement en entrant le code de référence de la commande reçu par courrier électronique dans le champ du motif du paiement.

Dans tous les cas, la commande sera préparée et envoyée par KAMMI SOC. COOP. dès réception du paiement.

Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d'expédition de la commande. Si le client n'indique pas le code de référence dans le motif du paiement et s'il n'effectue pas le paiement dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande, KAMMI SOC. COOP. va annuler la commande.

2.3 Paiement en espèces
En cas de paiement en espèces à la livraison, le client doit livrer au service de messagerie le montant exact correspondant à sa commande, moyennant un supplément de 5,00 € (le service de messagerie n'est pas autorisé à rendre la monnaie) en espèces, sinon la marchandise ne sera pas livrée.

Les chèques, les bons d'achat et tout autre moyen de paiement ne sont pas acceptés. Veuillez noter que les paiements en espèces à la livraison ne sont pas acceptés en dehors du territoire italien.

Les factures sont émises exclusivement sous forme électronique, et uniquement à la suite d'une demande du client, qui fournit par conséquent son propre code de taxe ou numéro de TVA. Si la facture n'est pas demandée, seul un connaissement sera livré.

Article 3 - Expédition

Toutes les livraisons en Italie sont gratuites avec des commandes supérieures à 34,90 €. KAMMI SOC. COOP. s'engage à livrer les produits commandés par le biais de transporteurs sélectionnés, dans les 3-5 jours ouvrables à compter du résultat positif du paiement.

KAMMI expédie les marchandises dans le monde entier. Dans les pays membres de l'UE et EXTRA UE, dans les municipalités de Livigno ou de Campione d'Italia, les marchandises arriveront directement au lieu de livraison indiqué, à l'exception de la communication des frais d'expédition qui seront détaillés au moment de la commande et qui seront à la charge du destinataire. acheteur.

Le coût total sera précisé à l'acheteur étranger par courrier électronique envoyé par KAMMI.

L'acheteur qui réside dans un pays ne faisant pas partie de l'UE, dans les municipalités de Livigno ou de Campione d'Italia, est invité à se renseigner sur les taxes et les droits locaux avant de passer commande sur KAMMI.it

KAMMI SOC. COOP. n'est pas responsable de l'échec ou du retard de livraison des produits commandés en raison de force majeure (grèves, interventions de l'autorité publique, incendies, inondations, etc.) et dans les cas où KAMMI SOC. COOP. les produits ne sont pas fournis pour couvrir la commande reçue dans les conditions convenues avec le fournisseur.

A la réception des produits, le client doit vérifier que l'emballage est parfaitement fermé et intact. Si le colis est endommagé, le client doit signaler les litiges au courrier. Sinon, les produits sont considérés comme livrés régulièrement.

Article 4 - Retours et remboursements

Le client a le droit de résilier le contrat stipulé dans l'acte d'achat de kammi.it, conformément aux dispositions du code de la consommation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une notification appropriée à KAMMI SOC. COOP. dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison du produit, ainsi que le retour de la marchandise. La communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception (via G. Rossini, 6 - 20023 Cerro Maggiore, Milan), par fax (0331.1836740) ou par courrier électronique ( servizio.clienti@kammi.it ), à condition qu'elle soit confirmée par un avis. de réception dans les prochaines 48 heures. Dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du produit, le client est également tenu de renvoyer le produit à KAMMI SOC. COOP. à Via G. Rossini, 6 - 20023 Cerro Maggiore, Milan.

Le client effectuant des achats hors du territoire italien doit envoyer une communication spécifique à KAMMI SOC. COOP. dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison du produit, ainsi que le retour de la marchandise. La communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception (via G. Rossini, 6 - 20023 Cerro Maggiore, Milan), par fax (0331.1836740) ou par courrier électronique ( servizio.clienti@kammi.it ), à condition qu'elle soit confirmée par un avis. de réception dans les prochaines 48 heures. Dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du produit, le client est également tenu de renvoyer le produit à KAMMI SOC. COOP. à Via G. Rossini, 6 - 20023 Cerro Maggiore, Milan.

Les produits doivent être retournés intacts, correctement emballés dans leur emballage d'origine, en parfait état, avec le document de transport dans leur emballage d'origine, sans signes apparents d'utilisation (sauf ceux compatibles avec une preuve normale de l'article) ).

Si le client exerce le droit de rétractation conformément aux présentes Conditions générales de vente, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, et renvoie le produit à l'aide de l'étiquette incluse dans l'emballage d'origine, KAMMI SOC. COOP. s'engage à rembourser le prix du produit et les frais d'expédition éventuels du client.

Après 14 jours, le client qui envisage de retourner les produits achetés, selon les méthodes décrites ci-dessus, pourra obtenir un remboursement en payant un voucher du même montant, qui pourra être utilisé pour de nouvelles commandes sur kammi.it. Le voucher doit être utilisé par le client dans un délai de 100 jours à compter de la commande initiale. Si le client n'utilise pas le bon dans les 100 jours, le bon sera annulé par KAMMI SOC. COOP. et le client perdra tous ses droits de remboursement.

Cette condition de remboursement gratuit, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, doit être considérée comme valable pour le premier retour. Si le client effectue plusieurs retours sur le même ordre, KAMMI SOC. COOP. nécessitera un paiement de 8 euros chacun.

Pour le client qui effectue des achats hors du territoire italien, même le premier retour est facturé au client.

Si le client retourne le produit d'une manière non conforme aux présentes conditions générales de vente spécifiées dans cet article, le retrait ne sera pas effectif.

remplissez le formulaire pour le retour ou le remboursement »

Article 5 - Echange de marchandises

KAMMI SOC. COOP. accorde également à l’acheteur le droit d’échanger des marchandises par taille ou par modèle dans le même article. Pour obtenir l’échange de biens, l’Acheteur doit toujours remplir le formulaire en ligne dans la zone qui lui est réservée sur ce site, en indiquant le code de l’article ou dans les 14 jours ouvrables à compter du jour de sa réception. des articles que vous souhaitez modifier et de la taille que vous souhaitez remplacer. Une fois la demande reçue, le service d'assistance clientèle enverra à l'acheteur une confirmation écrite contenant le formulaire d'autorisation d'échange de marchandises. L'acheteur doit insérer ce formulaire à l'intérieur du colis avec le (s) produit (s) à retourner.

Dans tous les cas, les frais de transport pour le retour du produit et les droits d'importation éventuellement payés par KAMMI SOC. COOP. si les marchandises sont livrées à partir d'un pays de l'UE ou de pays tiers (à l'exception de l'Italie), elles sont à la charge de l'acheteur.

KAMMI SOC. COOP. ne prend en charge que les frais nécessaires à l'envoi du produit pour lequel la modification a été demandée, uniquement sur le territoire italien et conformément aux dispositions de l'art. 4 de ce contrat. KAMMI SOC. COOP. se réserve le droit de demander une preuve photographique avant d'autoriser les retours ou les échanges de produits déclarés défectueux. S'ils sont défectueux, KAMMI SOC. COOP. il couvrira également les frais nécessaires au retour des produits dans leurs entrepôts. Nous n'acceptons pas les modifications ou les retours de produits altérés, utilisés ou altérés. L'acheteur sera responsable du transport des marchandises retournées pour échange; à défaut, en cas de vol ou de perte, les biens ne seront pas remboursés.

Article 6 - Confidentialité

Les données personnelles demandées au moment de la passation de la commande sont collectées et traitées afin de satisfaire les demandes expresses du Client.
KAMMI SOC. COOP. garantit à ses clients le respect de la législation sur le traitement des données à caractère personnel, régie par le code de protection de la vie privée DL196 du 30 juin 2003, ainsi que par la recommandation no. 2/2001 que les Autorités européennes pour la protection des données à caractère personnel, rassemblées dans le groupe constitué par l'art. 29 de la directive n. 95/46 / CE, adopté le 17 mai 2001 afin d'identifier certaines exigences minimales pour la collecte de données à caractère personnel en ligne dans l'Union européenne.

Article 7 - Plaintes

Toute réclamation doit être adressée à:

KAMMI SOC. COOP.
Via G. Rossini, 6 - 20023 CERRO MAGGIORE (MI)

Article 8 - Conclusion du contrat

Avec ce contrat, respectivement, KAMMI SOC COOP vend et l’Acheteur n’achète à distance par télématique que les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur ce site.

Le contrat entre KAMMI SOC. COOP. et l'acheteur se termine exclusivement par Internet via l'accès de l'acheteur à ce site, où, conformément aux procédures indiquées, l'acheteur viendra formaliser la proposition d'achat du biens proposés à la vente.

Le contrat d'achat est conclu par une commande irrévocable de l'acheteur avec le remplissage en ligne et l'envoi du formulaire de commande, qui sera affiché sur la page Web du récapitulatif de la commande, imprimable, qui présente les détails de la commande. commande et la commande, le prix des marchandises achetées et les frais d’expédition, les méthodes et les modalités de paiement, l’adresse où les marchandises seront livrées. Par conséquent, pour l'acheteur, l'achat devient irrévocable une fois que la commande a été envoyée, de la manière prévue dans le présent contrat, sans préjudice du droit de rétractation et du réexamen énoncés à l'art. 4. Au moment où KAMMI SOC. COOP. reçoit de la part de l'acheteur la commande, enverra un e-mail de confirmation et / ou affichera une page Web de confirmation et un résumé de la commande, imprimables, dans lesquels les données saisies seront également rapportées par l'acheteur dans le formulaire de commande. Le contrat n’est considéré comme parfait et efficace entre les parties que lors de l’exécution de la commande et de l’émission de la facture correspondante, avec la possibilité KAMMI SOC. COOP., Jusque-là, refuser la commande.

Le contrat d'achat ne peut avoir lieu qu'en présence de l'achèvement complet du formulaire de demande "en ligne", y compris l'autorisation d'achat exprimée par la même adhésion. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, l'acheteur s'engage à imprimer et à conserver le présent contrat. De plus, les informations contenues dans ce contrat ont déjà été vues et acceptées par l'acheteur avant la confirmation de l'achat.

Article 9 - Durée et efficacité des conditions contractuelles

La confirmation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales par l'acheteur. Ces conditions peuvent être mises à jour ou modifiées directement avec la transcription de la nouvelle norme sur ce site. La modification ou la mise à jour sera valide et effective pour les commandes qui n'ont pas encore été entrées et pour lesquelles la page Web, qui résume les données de la commande, n'est pas encore affichée et imprimée.

Article 10 - Loi applicable

Le contrat de vente entre KAMMI SOC. COOP. et l'acheteur est considéré comme conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, le client accepte la compétence exclusive du tribunal de Milan.

Article 11 - Contacts

KAMMI SOC. COOP.
Via G. Rossini, 6 - 20023 CERRO MAGGIORE (MI)
Tél. + 39.0331.1836.740
Fax. + 39.0331.1836.744
segreteria@kammi.it
service clientèle: servizi.clienti@kammi.it
pec: kammi@pec.confcooperative.it